Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

ff88b thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh ví điện tử và cung cấp hỗ trợ cho bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
ff88b Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu bằng tiếng Việt và phản hồi trong giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời trong giờ hành chính, bảy ngày trong tuần.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về dữ liệu qua email. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của ff88b để hỏi về tài khoản, lịch sử giao dịch hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ff88b bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, bao gồm trang đăng nhập, trang nạp tiền và lịch sử giao dịch. Cookie phiên hết hạn tự động sau khi bạn đăng xuất hoặc đóng ứng dụng trên điện thoại. Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản — sau khi xác minh danh tính, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy định lưu trữ tối thiểu theo pháp luật áp dụng.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền qua kết nối SSL, không lộ ra ngoài trong quá trình xử lý.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt. Bạn xóa được cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt thiết bị.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu được giữ theo thời hạn pháp lý tối thiểu. Sau khi thời hạn đó qua, bạn có thể yêu cầu xóa hoàn toàn qua kênh hỗ trợ.

Liên hệ xử lý khiếu nại

Mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư được tiếp nhận qua email hoặc live chat. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận từng bước xử lý.

Câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà bạn có thể có khi đọc chính sách quyền riêng tư của ff88b. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp rút — gồm MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập mã PIN hay mật khẩu ví.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác xử lý thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết cho giao dịch. Không bán hay cho thuê thông tin cá nhân.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, xác minh danh tính tài khoản, và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy định lưu trữ tối thiểu áp dụng tại khu vực của bạn.

Lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý tối thiểu của khu vực bạn truy cập. Dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa sau khi hết hạn lưu trữ bắt buộc.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn dùng trình duyệt trên điện thoại. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi hành vi quảng cáo. Bạn xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email, cung cấp tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi sẽ gửi tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ cho bạn trong thời gian làm việc.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.